سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها

بيانات التواصل التي ترسلها لنا — الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، معلومات الشركة — عبر النماذج أو واتساب أو التواصل المباشر.
بيانات الطلبات والتوصيل التي يرسلها البائعون لتنفيذ طلباتهم، مثل اسم العميل وهاتفه وعنوانه.
بيانات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها ومعلومات عامة عن الزيارات، لتشغيل الموقع وتحسينه.

كيف نستخدم المعلومات

للرد على الاستفسارات وتسجيل البائعين.
لتأكيد الطلبات وتجهيزها وتوصيلها، والتواصل مع العملاء بخصوص التوصيل.
لتحويل الدفعات وحفظ السجلات المحاسبية.
لتحسين خدماتنا ومنع الاحتيال وتأمين عملياتنا.

المشاركة

لا نشارك المعلومات إلا عند الحاجة لتقديم خدماتنا — مثل شركاء التوصيل ومزودي الدفع والخدمات التقنية — أو عندما يفرض القانون ذلك. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

الاحتفاظ والحماية

نحتفظ بالمعلومات المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وحل النزاعات. يقتصر الوصول على أعضاء الفريق والشركاء الذين يحتاجونه، ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحمايتها.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، في حدود القانون والقيود التشغيلية. تواصل معنا عبر قناة واتساب الرسمية أو في مكتبنا بنيروبي.

التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة. التاريخ في الأعلى يوضح آخر نسخة.