Política de privacidade
Como coletamos, usamos e protegemos as informações dos visitantes, dos vendedores e dos clientes cujos pedidos processamos.
Informações coletadas
- Dados de contato que você nos passa — nome, telefone, e-mail, dados da empresa — por formulários, WhatsApp ou contato direto.
- Dados de pedido e de entrega enviados pelos vendedores para executar seus pedidos, como o nome, o telefone e o endereço do cliente.
- Dados técnicos como navegador, dispositivo, páginas visitadas e informações gerais de tráfego, usados para fazer o site funcionar e melhorá-lo.
Uso das informações
- Responder às solicitações e acompanhar o onboarding dos vendedores.
- Confirmar, separar e entregar os pedidos, e informar os clientes sobre a entrega.
- Fazer os pagamentos e manter a contabilidade.
- Melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e proteger nossas operações.
Compartilhamento
Compartilhamos informações apenas quando é necessário para os nossos serviços — por exemplo com parceiros de entrega, prestadores de pagamento e prestadores técnicos — ou quando a lei exige. Não vendemos dados pessoais.
Guarda e proteção
Guardamos as informações pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir nossas obrigações legais e contábeis e resolver eventuais disputas. O acesso é limitado aos membros da equipe e parceiros que precisam dele, e aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-las.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, dentro dos limites legais e operacionais. Fale conosco pelo nosso canal oficial no WhatsApp ou no nosso escritório em Nairóbi.
Alterações
Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.